Опция заработала 24 мая благодаря интеграции информационной системы Российских железных дорог с Федеральным реестром инвалидов (ФРИ). 

По словам специалиста отдела трудоустройства РООИ «Перспектива» Алены Назаровой, которая сама передвигается на инвалидной коляске, раньше нужно было регистрироваться в центре содействия мобильности пассажиров, отвозить оригиналы  документов об инвалидности в кассу вокзала или предоставлять сканы по электронной почте, но все равно ехать на вокзал и лично выкупать эти билеты.

Теперь оформить заявку на билет для человека с инвалидностью можно по телефону, позвонив в центр содействия мобильности. Оплатить билет можно онлайн в течение 48 часов.В ближайшее время РЖД планирует сделать услугу доступной для пригородных направлений.

Источник: https://www.asi.org.ru/news/2021/05/28/bilety-na-spec-mesta-dlya-invalidov-dostupny-online/